Uvjeti korištenja

Uvjeti poslovanja i korištenje internet trgovine Mobia

Ovi Uvjeti korištenja dio su obveze Prodavatelja sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te služe tome da Kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv način obaviješten o nizu okolnosti bitnih za zaključenje, izvršavanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom uređenju. Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju i predugovornu obavijest na način kako je ista regulirana Zakonom o zaštiti potrošača.

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice www.mobia.hr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu. Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta.

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem web stranice www.mobia.hr regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva i uredaba Europske unije. 

Pravne osobe kao kupci podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini, te se na njih ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača.

Na pravne osobe kao kupce ne odnose se odjeljci ovih Uvjeta korištenja o materijalnim nedostatcima Proizvoda, reklamaciji i pravu na jednostrani raskid. U navedenim slučajevima primjenjuju se relevantne odredbe Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini. Prodavatelj može prema svome izboru pravnoj osobi omogućiti u svakom konkretnom slučaju prava koja ima kupac koji je potrošač.

Osnovni podaci o prodavatelju

• Naziv: In Mobile Accessories d.o.o., društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge.
• Sjedište:   Popovićev put 2c, Matulji 51211.
• Društvo upisano u registar Trgovačkog suda u Rijeci.
• Temeljni kapital u iznosu od 20.000,00 kuna / 2.654,46 eura uplaćen u cijelosti.
• Poslovna banka i broj žiro računa:
• PDV ID: HR82182748083
• MBS: 040352939
• OIB: 82182748083
• Osoba ovlaštena za zastupanje: Aleks Brnabić i Helena Kohari. 
  
• Broj telefona: +385 51 321 321
• Adresa elektroničke pošte: aleks.brnabic@gmail.com

Značenje pojedinih pojmova

Uvjeti korištenja  - opći Uvjeti poslovanja i korištenja internet trgovine Mobia;

Prodavatelj – trgovačko društvo IN MOBILE ACCESSORIES d.o.o., Popovićev put 2c, 5121 Matulji;

Web stranica - https://www.mobia.hr koja je u vlasništvu Prodavatelja;

Kupac – odnosi se na fizičku osobu (potrošača) koja je izvan bilo kakve djelatnosti izvršila registraciju svojih podataka te naručila i platila bilo koji proizvod posredstvom usluga web trgovine prisutnih na web stranici Prodavatelja; 

Korisnik – svaka osoba koja koristi web stranicu;

Online kupnja – odnosi se na ostvarivanje kupnje proizvoda putem web stranice;

Proizvodi – svi proizvodi koji su istaknuti na web stranici, a koje je moguće kupiti putem web trgovine;

Ugovor – ugovor o kupoprodaji na daljinu;

Trenutak sklapanja Ugovora – Ugovor između Prodavatelja i Kupca je sklopljen u onom trenutku kada Prodavatelj potvrdi narudžbu (Kupac primi elektronsku obavijest o statusu potvrđene narudžbe);

Akcijska ponuda – ponuda određenih proizvoda po cijeni koja je niža od cijene tog proizvoda u redovnoj prodaji;

Jezik – na web stranici se u komunikaciji koristi hrvatski jezik i latinično pismo.

Opće informacije

1. Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju i predugovornu obavijest kada Ugovor sklapa Kupac, te ukoliko se Ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do Trenutka sklapanja Ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.
   
   
2. Sklapanje Ugovora putem web stranice regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva i uredaba Europske unije. Sklapanje ugovora putem web stranice predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.
   
   
3. Preporuča se Korisnicima prije početka korištenja web stranice upoznati se s Uvjetima korištenja web stranice. Ukoliko imaju dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz Uvjete korištenja, mogu se obratiti na adresu e-pošte podrska@mobia.hr. Pristupanjem web stranici ili korištenjem bilo kojeg dijela njezinog sadržaja Korisnik prihvaća Uvjete korištenja web stranice kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja predmetne web stranice te usluga koje se putem nje pružaju. Korisnici su suglasni da neće koristiti web stranicu na način da štete autorima ili trećim osobama, te prihvaćaju sve rizike korištenja web stranice i usluga. Ukoliko se Korisnik ne slaže s navedenim, dužan je prestati koristiti web stranicu i usluge koje se putem nje pružaju.
   
   
4. Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se na prava i obveze koja se odnose na kupnju proizvoda ili usluga putem web trgovine Prodavatelja te prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o kupoprodaji na daljinu (u daljnjem tekstu: Ugovor) između potrošača kao krajnjeg kupca i web trgovine Prodavatelja te se smatraju sastavnim dijelom takvih ugovora u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, načina plaćanja, jamstva, reklamacija i povrata, dostave, zaštite tajnosti osobnih podataka i druga pitanja vezana uz korištenje web stranice i online kupnje.
   
   
5. Za Kupca će biti važeći oni Uvjeti korištenja koji su na snazi u Trenutku sklapanja Ugovora. Kupac će označavanjem potvrditi na za to predviđenom mjestu prilikom narudžbe da Uvjete korištenja u cijelosti razumije i prihvaća. Uvjeti korištenja će biti dostavljeni Kupcu na njegovu e-mail adresu. U slučaju postojanja nejasnoća u Uvjetima korištenja, Kupac se može obratiti Prodavatelju.
   
   
6. Prodavatelj zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Uvjete korištenja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici. Nastavak pristupanja web stranici ili korištenja bilo kojeg dijela njezinog sadržaja smatrat će se pristankom na izmijenjene ili dopunjene Uvjete korištenja.
   
   
7. Pravne osobe, obrtnici i fizičke osobe koje obavljaju poslovne djelatnosti kao kupci podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini, te se na njih ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača. Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se na te osobe u dijelu koji se odnosi na glavna obilježja proizvoda, postupak sklapanja ugovora, cijena proizvoda, način plaćanja i otprema proizvoda, opis načina isporuke proizvoda, troškovi dostave, opće informacije. Prodavatelj može, prema svome izboru, tim osobama omogućiti u svakom konkretnom slučaju prava koja ima kupac koji je potrošač.
   
   
8. Nositelj svih prava na web stranici je Prodavatelj - trgovačko društvo IN MOBILE ACCESSORIES d.o.o., Popovićev put 2c, 51211 Matulji, Hrvatska, OIB: 82182748083. Svi podaci na navedenoj web stranici kao i slike proizvoda, logotipi, grafički i video elementi su zaštićeni Zakonom o autorskim pravima te iste nije dozvoljeno reproducirati ili koristiti bez prethodnog pismenog odobrenja Prodavatelja.
   
   
9. Sadržaj web stranice dostupan je na hrvatskom jeziku. Službeni jezik za sklapanje Ugovora je hrvatski jezik.
   
   
10. Prodavatelj zadržava pravo na objavljivanje sadržaja na engleskom jeziku u slučajevima kada se radi o nazivu proizvoda, dijelova istih ili funkcija na engleskom jeziku; o izrazima na engleskom jeziku koji su opće prihvaćeni u hrvatskom jeziku odnosno da se radi o zajedničkoj terminologiji te kad postoji rizik da se značajne informacije ne mogu dovoljno precizno prevesti na hrvatski jezik, a da se ne izgubi njihovo značenje i smisao.
    
    
11. Prodavatelj omogućuje korištenje web stranice na najbolji mogući način. To uključuje: nadgledanje rada servera, širenje kapaciteta prema broju Korisnika, podršku Korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. Prodavatelj ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu stranica i usluga. Prodavatelj ne može jamčiti da korištenje web stranice neće biti prekinuto ili bez pogrešaka. Korisnik je suglasan s time da pristup web stranici ponekad može biti u prekidu ili privremeno nedostupan.
    
    
12. Dužnost je i obaveza Korisnika web stranice koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. Prodavatelj ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja web stranice kako bi osigurao poštivanje Uvjeta korištenja i pozitivnih propisa. Prodavatelj zadržava pravo da onemogući pristup web stranici Korisnicima u slučaju procjene da se ista koristi na neprikladan način. 
    
    
13. Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe Ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
    
    
14. Korisnici dužni su dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke i greške do kojih može doći zbog toga što Korisnik nije dao točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca.

Glavna obilježja proizvoda

1. Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na web stranici.
   
   
2. Prodavatelj zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i Akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave.
   
   
3. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om.
   
   
4. Prodavatelj ne isključuje mogućnost pogreške u iskazivanju cijena proizvoda ili Akcijske ponude te se unaprijed ispričava kupcima ukoliko dođe do navedenog. U tom slučaju, Prodavatelj će obavijestiti  Kupca o nastaloj grešci te nemogućnosti isporuke proizvoda.
   
   
5. Iako poduzimamo sve kako bismo osigurali da su cijene navedene na web stranici ispravne, može doći do pogreške. Ako otkrijemo grešku u cijeni nekog proizvoda koji ste naručili, obavijestit ćemo vas što je prije moguće i dati vam mogućnost potvrđivanja narudžbe po ispravnoj cijeni ili otkazivanja narudžbe. Ako nismo u mogućnosti da vam se javimo, narudžba će se smatrati otkazanom, a svi plaćeni iznosi bit će vam nadoknađeni u cijelosti.
   
   
6. Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup web stranici i podatcima pohranjenim na istim uređajima prilikom korištenja web stranice ukoliko je ista nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i sl. te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Također, Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje web stranice.

Informacije o proizvodima

1. Informacije o proizvodima na web stranici preuzete su s deklaracija, unutarnjih uputa proizvoda ili su preuzete iz materijala (brošura, letaka, web stranica) koje je uredio njihov proizvođač ili dobavljač.
   
   
2. Prodavatelj sve materijale, fotografije i tekst postavlja na web stranicu u dobroj namjeri kako bi kupcu olakšali odabir prilikom kupovine. Proizvodi su prikazani opisno i fotografijama, te su podatci o istima sačinjeni temeljem baze podataka Prodavatelja. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Prodavatelj ne jamči da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvoda, a pogotovo obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl. U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.
   
   
3. Moguće su razlike stvarnog proizvoda i fotografije proizvoda te opisanog proizvoda na ovim stranicama, ukoliko proizvođač izmijeni neku od karakteristika ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju. Prodavatelj zadržava pravo pogreške u opisu i slici proizvoda koje su postavljene prema informacijama od strane proizvođača, kako je opisano u prethodnom stavku.

Cijene proizvoda

​

1. Sve cijene istaknute na web stranici predstavljaju preporučenu maloprodajnu cijenu ponuđača za određeni proizvod te je navedena cijena jednako dostupna svim Kupcima.
   
   
2. Cijene proizvoda i cijene dostave izražene su u eurima te je u istima sadržan pripadajući PDV.
   
   
3. Postoji mogućnost da cijene u trgovini budu različite od cijena na web stranici no sve navedene cijene na web stranici vrijede za Online kupnju neovisno o eventualnoj cijeni za isti proizvod u trgovini.
   
   
4. Sve cijene na web stranici su konačne u Trenutku sklapanja Ugovora. Od tog trenutka sve cijene kao i ostali uvjeti su fiksni te jednako važe za Prodavatelja i za Kupca.
   
   
5. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave iz razloga se isti posebno plaćaju, osim na narudžbe iznad određenog iznosa kada je dostava besplatna.
   
   
6. Cijena i uvjeti dostave navedeni su pod “Dostava”.
   
   
7. Prije potvrde narudžbe odvojeno je iskazana cijena proizvoda, cijena dostave ako je naplatna, cijena PDV-a, te konačna cijena kako bi Kupac imao uvid u konačnu cijenu koju plaća za naručenu uslugu kupnje. U slučaju plaćanja e-bankarstvom i općom uplatnicom, troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.
   
   
8. Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti kao što je ovlašten bez prethodne obavijesti mijenjati cijene isključivo za proizvode na web stranici. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti odrediti cijenu nižu od redovne za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode, kao i za određeni način plaćanja, a što obuhvaća, među ostalim, Akcijsku ponudu, rasprodaju, sezonsko sniženje, prodaju proizvoda s greškom i prodaju proizvoda kojima istječe rok uporabe. Navedene pogodnosti mogu biti isključive za kupovinu putem web stranice što će Kupcu biti naznačeno prije same kupovine.
   
   
9. Cijena proizvoda bit će ona koja je navedena u svakom trenutku na web stranici, osim u slučaju očite pogreške.
   
   
10. Iako Prodavatelj poduzima sve kako bi osigurali da su cijene navedene na web stranici ispravne, može doći do pogreške. Ako otkrijemo grešku u cijeni nekog proizvoda koji je Kupac naručio, Prodavatelj će obavijestit Kupca što je prije moguće i dati Kupcu mogućnost potvrđivanja narudžbe po ispravnoj cijeni ili otkazivanja narudžbe. Ako Prodavatelj nije u mogućnosti da se javi Kupcu, narudžba će se smatrati otkazanom, a svi plaćeni iznosi bit će nadoknađeni u cijelosti.

Plaćanje

1. Plaćanje kupljenih proizvoda Kupac može izvršiti putem platnih kartica (jednokratno i na rate), virmanskom uplatom, pouzećem (gotovinom po primitku pošiljke na dogovorenu adresu)
   
   
2. Kartično plaćanje se smatra izvršenim u trenutku primitka autorizacije od strane izdavatelja kartice, virmansko plaćanje se smatra potvrđenim u trenutku primitka uplate na žiro-račun Prodavatelja.

       ​ 

Izjava o sigurnosti plaćanja

1. Pri plaćanju na web stranici Kupac koristi Monri - napredni sistem za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. Monri osigurava potpunu tajnost kartičnih podataka već od trenutka kada se upišu u Monri platni formular. Monri Payments je vodeći omnichannel payment provider u regiji, specijaliziran za procesiranje kartičnih plaćanja, kako online tako i u fizičkim dućanima.
   
   
2. Prodavatelj nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima Monri sistema. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
   
   
3. Tajnost Kupčevih podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
   
   
4. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između Kupčeva računala i Monri servisa, te obratno. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. 
   

Dostava

1. Proizvodi koji su plaćeni sukladno dostavljenoj ponudi bit će isporučeni Kupcu u najkraćem mogućem roku, a najdalje u roku od 10 dana računajući od dana uplate, osim ako je drugačije navedeno prilikom zaključivanja ugovora o kupoprodaji.
   
   
2. Prilikom obrade narudžbe Kupac dobiva obavijest na mail o statusu njegove pošiljke.
   
   
3. Dostavu vrši Prodavatelj angažiranjem renomirane dostavne (kurirske) službe.
   
   
4. Redovna dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi Kupac već do ulaza u zgradu.
   
   
5. Dostava na otoke vrši se nekoliko puta tjedno osim na neka mjesta gdje dostavna služba ne vrši dostavu.
   
   
6. U razdoblju trajanja Akcijske ponude moguće je očekivati produljeno trajanje vremena dostave.
   
   
7. U slučaju da kupljeni proizvod Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti u navedenom roku o tome će obavijestiti Kupca radi dogovora o novom roku isporuke. U ovom slučaju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora.
   
   
8. Proizvodi će pri slanju bit zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. 
   
   
9. Prilikom dostave, uz kupljeni proizvod, Kupac dobiva sve isprave koje prate proizvod (korisnički priručnik, jamstveni list za proizvode koji su pod jamstvom), račun, te potvrdu o primitku pošiljke koju je potrebno potpisati. Kupac svojim potpisom pri preuzimanju potvrđuje da je preuzeo paket (ili pakete) u neoštećenom stanju. Nakon što Kupac preuzme paket, dostavna služba ne odgovara za eventualne reklamacije, oštećenja ili umanjenje sadržaja preuzetog paketa, osim uz dokaz da oštećenje nije nastalo nakon uručenja.
   
   
10. Ako je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke, u tom slučaju Prodavatelj moli Kupca da ne preuzme takvu pošiljku. Kupcu se savjetuje da u tom slučaju kontaktira Prodavatelja kako bi Prodavatelj u što kraćem roku provjerio stanje pošiljke i Kupcu poslala novu.
    
    
11. U slučajevima kada je Kupcu isporučen proizvod različit od onog kojeg je kupio, isti ima pravo na isporuku naručenog proizvoda, a ukoliko to nije moguće Kupac ima pravo na povrat novca u iznosu plaćene cijene proizvoda, cijene dostave i naknadu troškova povrata proizvoda te je dužan vratiti krivo dostavljen proizvod.
    
    
12. Dostava se vrši samo na području Republike Hrvatske
    
    
13. Dostava za sve narudžbe iznad 50 € kupljene na web stranici je besplatna za područje cijele Hrvatske.
     
14. Trošak dostave za narudžbe manje od 50 € kupljene na web stranici iznosi 5 €. 
    
    
15. U slučaju nemogućnosti uredne dostave na adresu Kupca koju je isti naznačio, Kupac snosi troškove ponovne dostave na istu ili drugu adresu ovisno o tome koje podatke će Kupac navesti Prodavatelju prilikom provjere dostave narudžbe.
    
    
16. Roba je osigurana od gubitka prilikom dostave.

Materijalni nedostaci

Nedostatak postoji:

• ako stvar ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti odnosno nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge značajke kako je utvrđeno,
  
  
• ako stvar nije prikladna za bilo koju posebnu namjenu za koju je potrebna Kupcu i s kojom je Kupac upoznao Prodavatelja najkasnije u trenutku sklapanja Ugovora te u odnosu na koju je Prodavatelj dao pristanak,
  
  
• ako stvar nije isporučena sa svom dodatnom opremom i uputama, uključujući upute za instalaciju, kako je utvrđeno Ugovorom, ili
  
  
• ako stvar nije isporučena s ažuriranjima kako je utvrđeno Ugovorom,
  
  
• ako stvar nije prikladna za upotrebu u svrhe za koje bi se stvar iste vrste uobičajeno koristila, uzimajući u obzir sve propise Europske unije i propise Republike Hrvatske, tehničke standarde ili, ako takvih tehničkih standarda nema, primjenjive kodekse ponašanja u određenom području ako oni postoje,
  
  
• ako stvar ne odgovara kvaliteti i opisu uzorka ili modela koji je Prodavatelj stavio na raspolaganje Kupcu prije sklapanja Ugovora,
  
  
• ako stvar nije isporučena s dodatnom opremom, uključujući ambalažu, upute za instalaciju ili druge upute, čiji primitak Kupac može razumno očekivati,
  
  
• ako stvar ne odgovara količini ili nema ona svojstva i druge značajke, uključujući one koje se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koji su uobičajeni za stvar iste vrste i koje Kupac može razumno očekivati s obzirom na prirodu stvari te uzimajući u obzir sve javne izjave koje su dali Prodavatelj ili druge osobe u prethodnim fazama lanca transakcija, uključujući proizvođača, ili koje su dane u njihovo ime, osobito u oglašavanju ili označivanju,
  
  
• ako je stvar nepravilno instalirana odnosno montirana, a usluga instalacije odnosno montaže čini dio Ugovora i obavio ju je Prodavatelj ili osoba za koju on odgovara, ili
  
  
• ako je stvar za koju je bilo predviđeno da je instalira odnosno montira Kupac nepravilno instalirana odnosno montirana od strane Kupca, a nepravilna instalacija odnosno montaža posljedica je nedostatka u uputama koje je dostavio Prodavatelj ili, u slučaju stvari s digitalnim elementima, koje je dostavio Prodavatelj ili dobavljač digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.

1. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda do trenutka prijelaza rizika na Kupca (trenutak predaje stvari u posjed Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik), bez obzira je li mu materijalni nedostatak bio poznat.
   
   
2. Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.
   
   
3. Podrazumijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od godine dana od prijelaza rizika na Kupca postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako Prodavatelj ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka.
   
   
4. Kupac je obvezan obavijestiti Prodavatelja o postojanju nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na Kupca.
   
   
5. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje stvari. Prava Kupca koji je pravodobno obavijestio Prodavatelja o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, računajući od dana odašiljanja obavijesti Prodavatelju, osim ako je Prodavateljevom prijevarom kupac bio spriječen da ih ostvaruje.
   
   
6. Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka Prodavatelj može imati obvezu uklanjanja nedostataka, predaju drugog proizvoda bez nedostatka, sniženja cijene ili raskid Ugovora, sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima.
   
   
7. Kupac može raskinuti Ugovor samo ako je prethodno dao Prodavatelju naknadni primjereni rok za ispunjenje Ugovora.
   
   
8. Kupac može raskinuti Ugovor i bez ostavljanja naknadnog roka ako mu je Prodavatelj nakon obavijesti o nedostacima priopćio da neće ispuniti Ugovor ili ako iz okolnosti konkretnog slučaja očito proizlazi da Prodavatelj neće moći ispuniti Ugovor ni u naknadnom roku, kao i u slučaju kad Kupac zbog zakašnjenja Prodavatelja ne može ostvariti svrhu radi koje je sklopio Ugovor.
   
   
9. Ako Prodavatelj u naknadnom roku ne ispuni Ugovor, on se raskida po samom zakonu, ali ga Kupac može održati ako bez odgađanja izjavi Prodavatelju da Ugovor održava na snazi.
   
   
10. Prodavatelj ima pravo odbiti uklanjanje nedostatka ako su popravak i zamjena nemogući ili bi mu time bili prouzročeni nerazmjerni troškovi uzimajući u obzir sve okolnosti, a osobito vrijednost stvari bez nedostatka, značaj nedostatka i pitanje može li se popravak odnosno zamjena obaviti bez znatnih neugodnosti za Kupca.
    
    
11. Kada je kupac pravna osoba, obrtnik ili fizička osoba koja obavlja poslovne djelatnosti, na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za te osobe uređen drugačije od ovdje navedenoga u Uvjetima korištenja, tada se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima. 
    
    
12. Ako je Kupac na temelju izjava proizvođača ili njegova predstavnika očekivao postojanje određenih svojstava stvari, nedostatak se ne uzima u obzir ako Prodavatelj nije znao niti morao znati za te izjave, ili su te izjave bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili one nisu utjecale na odluku Kupca da sklopi ugovor.

Jamstvo i servisi

1. Pored odgovornosti za materijalne nedostatke, Prodavatelj omogućuje i prava iz komercijalnog jamstva za ispravnost prodane stvari.
   
   
2. Komercijalno jamstvo obvezuje samo pod uvjetima pod kojima je dano i samo za točno određeni proizvod za koji je izdano.
   
   
3. Kupac će za proizvod za koji je izdano komercijalno jamstvo dobiti jamstveni list. Kupac je dužan čuvati jamstveni list za cijelo vrijeme jamstvenog perioda.
   
   
4. Prodavatelj jamči da će proizvod koji se koristi sukladno priloženim uputama i jamstvenom listu, u jamstvenom roku pravilno funkcionirati. U slučaju kvara i drugih mogućih nedostataka Prodavatelj se obvezuje da će izvršiti popravak ili zamjenu proizvoda u razumnom roku sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
   
   
5. Pravo na korištenje jamstva ostvaruje se uz predočenje jamstvenog lista.
   
   
6. Podatci o ovlaštenim servisima kupljenog proizvoda nalaze se jamstvenom listu kojeg Kupac dobiva zajedno sa kupljenim proizvodom.
   
   
7. Kada Kupac ostvaruje prava iz jamstva, a što mora biti u skladu sa jamstvenim listom, tada isti reklamaciju ima pravo podnijeti Prodavatelju na u ovim uvjetima naznačenu e-mail adresu i/ili adresu sjedišta Prodavatelja, u kojim slučajevima će Kupca kontaktirati Prodavatelj, odnosno ima pravo reklamaciju podnijeti u Prodavateljevim poslovnicama .
   
   
8. Ova pravila ne isključuju primjenu pravila o odgovornosti Prodavatelja za nedostatke stvari.

Obavijest o načinu pisanog prigovora kupca

1. Sve prigovore Kupac može poslati putem pošte na adresu In Mobile Accessories d.o.o., Popovićev put 2c, Matulji 51211 ili elektroničkom poštom na podrska@mobia.hr ili osobno u sjedištu Prodavatelja od kojeg je Kupac platio i/ili preuzeo proizvod.
   
   
2. Prodavatelj će Kupcu potvrditi primitak prigovora pisanim putem bez odgađanja, te će Kupcu u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora dostaviti odgovor.
   
   
3. Kako bi Kupcu Prodavatelj odgovorio na pisani prigovor koji nije upućen elektroničkom poštom, Kupci mora navesti točne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju će im biti dostavljen odgovor. Odgovor na prigovor Kupca Prodavatelj zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora. 
   
   
4. Pravila o pisanom prigovoru Kupca ne odnose se na pravne osobe, obrtnike i fizičke osobe koje obavljaju poslovne djelatnosti, a na koje se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

Izvansudsko rješavanje spora

1. U slučaju eventualnog spora Prodavatelj i Kupac će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.
   
   
2. Rješavanje sporova je moguće pred drugim centrima za mirenje.
   
   
3. Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u pogon je stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ODR).
   
   
4. Potrošačke sporove moguće je rješavati putem ODR platforme Europske komisije https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR

Kontakti

Za sve informacije, pohvale, primjedbe, reklamacije kao i svake druge obavijesti Kupci se mogu obratiti Prodavatelju na:

Adresu: IN MOBILE ACCESSORIES d.o.o., Popovićev put 2c, 51211 Matulji

Telefon: +385 51 321 321

e-mail:  aleks.brnabic@gmail.com